L’accessibilité numérique

Qu’est ce que c’est ?

L’accessibilité numérique vise à offrir un accès total à l’information et aux services pour les personnes porteuses d’un handicap permanent ou temporaire, en prenant en compte les difficultés de ces personnes, qu’elles soient auditives, visuelles, cognitives ou moteurs.

Cela passe par la mise en application d’un ensemble de pratiques qui consistent à rendre compréhensibles et utilisables les contenus numériques quels que soient leurs supports (sites internet, applications mobiles, documents bureautiques, etc).

Cependant un support accessible améliore l’expérience de tous les utilisateurs avec ou sans handicap.

Pour quel public ?

Un support accessible est avant tout favorable aux personnes touchées par un handicap permanent ou temporaire comme par exemple:

Les personnes sourdes ou malentendantes,
Les personnes malvoyantes ou atteinte de cécité,
Les personne ayant des difficultés motrices,
Les personnes présentant des troubles cognitifs ou de l’attention.

Personne non-voyante utilisant une plage braille pour accéder à l’information d’un site internet

En 2025, de nombreuses technologies d’assistance existent pour aider ces personnes (vocalisateur d’écran, plage braille, etc …).
Cependant, si le contenu numérique n’est pas accessible, ces technologies coûteuses ne peuvent pas restituer fidèlement l’information ou permettre la navigation.

Pour concevoir de manière accessible et permettre une utilisation correcte des technologies d’assistance, des normes et recommandations basées sur quelques principes universels existent.

Les normes et recommandations

Le W3C (World Wide Web Consortium) a établi les WCAG (Web Content Accessibility Guidelines) qui constituent les directives les plus importantes en matière de politique d’accessibilité du Web.
Elles fixent la norme pour la législation sur l’accessibilité du Web dans la plupart des Pays.

Les WCAG contiennent 13 règles et sont organisés en 4 principes qui impose qu’un support numérique doit être:

PERCEPTIBLE

UTILISABLE

COMPRÉHENSIBLE

ROBUSTE

Ces règles permettent de contrôler et améliorer la conformité de tous les contenus numériques sur la base des besoins de chacun.

Un référentiel Français : le RGAA

En France, c’est le Référentiel Général d’Amélioration de l’Accessibilité (RGAA) qui régit l’accessibilité d’un site internet et des contenus numériques en général.

Ce référentiel est sous la responsabilité de la Direction Interministérielle du Numérique (DINUM) qui édite et renforce les 106 critères de contrôles en se basant sur les WCAG.

Le RGAA a été conçu dans le but d’avoir un appui solide à la mise en œuvre de l’accessibilité telle qu’elle est définit par l’article 47 de la loi du 11 février 2005 pour « l’égalité des droits et des chances, la participation et la citoyenneté des personnes handicapées ».

Le RGAA est régulièrement mis à jour, la publication d’une nouvelle version est prévue pour l’été 2025 afin d’y transposer les directives de la loi européenne sur l’accessibilité (European Accessibility Act) qui entre en vigueur le 28 Juin 2025.

Les obligations définies par le RGAA sont:

De rendre tous les éléments de son support numérique conformes au référentiel.
Publier le statut de conformité du support sur chaque page.
Publier une déclaration d’accessibilité dans une page dédiée à l’accessibilité.
La construction et publication d’un schéma pluriannuel avec un plan d’action d’amélioration de l’accessibilité sur 3 ans.
Mettre à disposition des utilisateurs un canal de signalement et d’assistance.

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